REFUND POLICY

Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Apabila Anda menerima produk yang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, silakan hubungi kami dalam waktu maksimal 1 hari setelah barang diterima untuk proses penukaran atau pengembalian.

Syarat pengembalian:

1. Produk belum digunakan dan masih dalam kondisi awal (termasuk kemasan dan label).
2. Sertakan bukti foto dan video unboxing dari awal paket diterima (wajib ada)
3. Pengembalian hanya dapat dilakukan setelah tim kami melakukan verifikasi.

Biaya pengiriman pengembalian akan diinformasikan sesuai kondisi masing-masing kasus.

Kami tidak menerima pengembalian untuk alasan perubahan selera atau kesalahan pemilihan produk oleh pembeli.